Sie leiten ein Meeting und plötzlich sollen Sie Ideen, Projekte oder Prozesse verständlich für interne und extern Mitarbeiter, Kunden, Lieferanten oder Partner erklären. Doch wie strukturiert man Chancen und Risiken im Projekt, statt sie nur zu sammeln? Wie werden aus Ideen belastbare Ergebnisse inklusive zeitlicher Planung? Und welche Punkte sind eigentlich für die IT-Sicherheit relevant? Ohne die richtige Visualisierung bleibt jede Darstellung Stückwerk.

• Ad hoc die Führung in einem Thema übernehmen
• Überblick für alle Beteiligten schaffen und halten
• Ein gemeinsames Zielbild entwickeln und Wandel als Chance begreifen
• Aufgaben fachgerecht vergeben und begleiten
• Zeitliche Planung für alle transparent machen

• Als praktische Fortbildung für Teamleiter:innen, Führungskräfte und Manager:innen bieten wir einen Kurs zur schnellen Moderation am Flipchart – inklusive Nutzung des marim consult Flipchart-Pools:
• Aufgaben mit Teams und Gruppen im Projektmanagement aufnehmen
• Prozesse abteilungsübergreifend verbessern (Prozessoptimierung)
• Innovationen und Ideenmanagement mit klassischen und modernen Tools erarbeiten
• Auseinandersetzungen lösen, bevor sie das Geschäft lähmen (Mediation)

Oft sind es kleine, schleichende Veränderungen, die zuerst auffallen: Teammeetings werden nicht mehr besucht oder finden gar nicht erst statt, Informationen werden nicht mehr ausgetauscht oder fehlen ganz. Die eingesetzte SCRUM-Methodik wird nicht mehr akzeptiert und führt zunehmend zu Problemen, Meetingprotokolle werden ignoriert oder schon lange nicht mehr erstellt. Hinzu kommt eine unklare oder falsche Kommunikation im Team und mit dem Kunden – und vieles mehr, das sich still summiert, bis das Projekt spürbar aus dem Takt gerät.

• Alle an einen Tisch holen
• Projektstatus und Erwartungen der Teammitglieder überprüfen
• Konflikte früh erkennen und durch nachhaltiges Konfliktmanagement lösen

• Projektstatus gemeinsam mit allen Beteiligten überprüfen
• Ausgangssituation und Zielsetzung abgleichen, um ein gemeinsames Verständnis zu erzielen
• Lösungsansätze und Umsetzung prüfen und nachhaltiges Change Management etablieren
• Zeitmanagement mit der Projektplanung abgleichen
• Erwartungen der Stakeholder abstimmen
• Hindernisse analysieren und lösen
• Passende Lösungspartner für Hindernisse zuordnen und einbinden

Gerade im Zusammenspiel von Fachabteilungen und IT reichen oft schon Kleinigkeiten, um Missverständnisse entstehen zu lassen: Es werden unterschiedliche „Sprachen“ gesprochen, und die Erwartungshaltungen gehen immer weiter auseinander. Mit der Zeit sinken Energie, Kreativität und Belastbarkeit der Beteiligten. Aus Frust, Zeitnot oder mangelndem Interesse wird schnell Mobbing, falscher Fokus oder das bewusste (Zer-)Stören einzelner Projektteile. Mitunter werden Konflikte vom Management sogar in Kauf genommen oder befeuert, weil Wettbewerb angeblich anspornt.

Erschwerend kommt hinzu, dass die eigene Belegschaft im Umgang mit Konflikten meist nur unzureichend geschult ist. Und wenn Vorgesetzte als vermeintlich „neutrale Instanz“ schlichten, hält der gefundene „Kompromiss“ oft nicht lange bevor der Konflikt erneut ausbricht. Interne Lösungsversuche allein reichen also nicht aus.

• Die Energie der Beteiligten soll zurück ins Projekt fließen
• Eigene und fremde Sichtweisen aufbereiten um ihre festgefahrene Situation zu verstehen
• Konflikte aufgrund unterschiedlicher Standpunkte künftig eigenständig zu lösen

Das richtige Konfliktmanagement im Projekt löst schwierige Situationen. Typische Anzeichen, dass Handlungsbedarf besteht:

• Ihr Projekt ist in Schieflage – durch permanente interne Konflikte oder Reibung mit Kunden und Partnern
• Der neue Prozess wird im Projekt nicht richtig umgesetzt
• Es kommt immer wieder zu ungeklärten Sicherheitsvorfällen
• Sicherheitsaspekte des Projekts werden nicht umgesetzt

Viele dieser Konflikte lassen sich durch ein offenes und transparentes Konfliktmanagement lösen oder deutlich verringern. Grundlage ist die Advanced Dispute Resolution-Methode (ADR): Alle Punkte werden gezielt analysiert und offen angesprochen.

ADR ist der einzige Weg, eine eskalierte Auseinandersetzung nachhaltig zu lösen – denn die Beteiligten werden selbst aktiv. Genau diese eigene Lösungsfindung ist das Alleinstellungsmerkmal der Wirtschaftsmediation und unterscheidet sie klar von anderen Verfahren. Zunächst erarbeiten alle gemeinsam die Standpunkte und die dahinterliegenden Positionen. Erst dann entsteht eine gemeinsame Basis für die Lösung. Es werden keine faulen Kompromisse geschlossen und keine „Lösungen“ von außen verordnet – die Parteien finden ihre gemeinsame beste Lösung selbst.

Ergänzend schulen wir im Rahmen von Project Coaching erfahrene Konfliktmanager und begleiten Ihr Projektteam. So findet Ihr Team künftig eigenständig den richtigen Umgang mit Problemen und Auseinandersetzungen.

Externe Konflikte

Konflikte mit Partnern und Kunden gehen wir aktiv und frühzeitig an – wir warten nicht, bis es zu spät ist. Auch hier ist die Wirtschaftsmediation in der Regel die beste Lösung: Sie bietet klare Vorteile gegenüber Schiedsgerichten oder Gerichtsverfahren, die oft hohe Kosten und langen zeitlichen Aufwand verursachen, ohne ein Ergebnis zu garantieren. Eine ungewisse Abhängigkeit von externen Entscheidern kann nicht im Interesse der Geschäftspartner sein.