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WEBINAR DIGITALE TRANSFORMATION
Modul 3: Einheitliche Digitale Strategie
Die Digitale Strategie leitet sich aus der Business Strategie ab – und nicht umgekehrt.
Das Kundenerlebnis (digital und analog) treibt die Business Strategie. Die Kunden zufriedenstellen reicht nicht, man muss sie begeistern. Dabei sind die zentralen Fragen :
- Was liefert dem Kunden einen Mehrwert?
- Wie verdienen wir damit Geld?
Das Verständnis über die Fokuskunden ist Voraussetzung, um diese Fragen zu beantworten und muss regelmäßig überprüft werden.
Für Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.