conflict management (adr)

Ihre Herausforderung

Es gibt interne Konflikte im Unternehmen und in Projekten

Leider werden die eigenen Mitarbeiter meistens nur rudimentär oder gar nicht im Umgang mit Konflikten geschult, siehe Project Coaching. Oftmals übernehmen dann Vorgesetzte als „neutrale Instanz“ den Versuch einer Konfliktlösung und wundern sich, dass sich der Disput gar nicht so einfach lösen lässt oder der Konflikt erneut ausbricht – nach dem doch alle einen „Kompromiss“ gefunden hatten

Ihr Ziel

• Ein Wirtschaftsmediator hilft den Konfliktparteien die eigenen und fremden Ansichten aufzubereiten
• Damit werden die Beteiligten selbst in die Lage versetzt Ihre festgefahrene Situation zu aufzuarbeiten
• die Beteiligten coachen um solche unterschiedlichen Standpunkte für die Zukunft ohne Unterstützung gemeinsam zu lösen

Unser Lösungsansatz

Advanced Dispute Resolution (ADR) ist in der Konfliktbearbeitung der beste und einzige Weg um eine eskalierte Auseinandersetzung durch die Beteiligten selbst und nachhaltig lösen zu lassen. Dies eigene Lösungsfindung der Parteien unterscheidet die Wirtschaftsmediation übrigens auch von anderen Konfliktlösungsverfahren

Zunächst erarbeitet alle gemeinsam die Standpunkte und die dahinter liegenden Positionen der Parteien. Erst dann lässt sich im nächsten Schritt eine gemeinsame Basis einer Lösung finden. Es werden dabei keine „faulen“ Kompromisse gesucht oder von externer Seite eine „Lösung“ entschieden. Die Parteien selbst finden ihre gemeinsame beste Lösung

Ergänzende Leistungen

Externe Konflikte mit Partnern und Kunden

Eine Wirtschaftsmediation bietet sich übrigens auch in externen Konfliktsituationen an und hat viele Vorteile gegenüber externen Schiedsgerichten oder Gerichtsverfahren. Hier sind oft hohe monetäre und temporäre Aufwände im Vorfeld zu erwarten und garantieren keinen Erfolg in einer letztendlichen Entscheidung

Ungewisse Abhängigkeit von externen Entscheidern kann nicht im Interesse von Geschäftspartnern sein

Gerne stellen wir Ihnen in einem persönlichen Gespräch Ansätze und Erfahrungen vor

Kontaktieren Sie uns – info (a) marim . de !

change management

Ihre Herausforderung

In jedem Projekte schleifen sich mit der Zeit eine gewisse Routine ein. Je länger es läuft, umso frühzeitiger muss das Projektmanagement dies beachten. Die Euphorie des Anfangs wird weniger und das Engagement der Personen oder ganzer Teams muss neu entfacht werden

Erste Anzeichen und Warnsignale sind beispielsweise:

• Teammeetings werden nicht besucht oder gar nicht abgehalten
• Informationen werden nicht mehr ausgetauscht oder fehlen
• Eingesetzte SCRUM-Methodik wird nicht akzeptiert und führt zu Problemen
• Meetingprotokolle werden ignoriert oder schon lange nicht mehr erstellt
• Unklare oder falsche Kommunikation im Team und mit dem Kunden
• u.v.m.

Ihr Ziel

Alle an einen Tisch zu holen und den Status des Projektes und die Erwartungshaltung der Teammitglieder überprüfen. Konflikte früh erkennen und durch nachhaltiges Konfliktmanagement lösen

Unser Lösungsansatz

• Projektstatus gemeinsam mit allen Beteiligten überprüfen
• Ausgangssituation und Zielsetzung abgleichen um gemeinsames Verständnis erzielen
• Lösungsansätze und Umsetzungen prüfen und nachhaltiges Change Management etablieren
• Zeitmanagement mit Projektplanung checken
• Erwartungen der Stakeholder abgleichen
• Hindernisse analysieren und lösen
• Lösungspartner für Hindernisse zuordnen und diesen einbinden

Gerne stellen wir Ihnen in einem persönlichen Gespräch Ansätze und Erfahrungen vor.

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