Conflict Management (ADR)

Ihre Herausforderung

Es gibt interne Konflikte im Unternehmen und in Projekten, die gelöst werden müssen.

Die eigene Belegschaft wird in der Regel nur unzureichend oder gar nicht im Umgang mit Konflikten geschult, wie es beim Project Coaching der Fall ist. Das ist ein Fehler.
Oftmals übernehmen Vorgesetzte als „neutrale Instanz” den Versuch einer Konfliktlösung und wundern sich, dass sich der Disput gar nicht so einfach lösen lässt oder der Konflikt erneut ausbricht – nach dem doch alle einen „Kompromiss” gefunden hatten.

Ihr Ziel

• Ein Wirtschaftsmediator hilft den Konfliktparteien, die eigenen und fremden Ansichten aufzubereiten.
• Die Beteiligten werden dadurch in die Lage versetzt, ihre festgefahrene Situation zu verstehen.
• Die Beteiligten werden gecoacht, damit sie solche unterschiedlichen Standpunkte in Zukunft ohne Unterstützung gemeinsam lösen können.

Unser Lösungsansatz

ADR ist der einzige Weg, um eine eskalierte Auseinandersetzung nachhaltig zu lösen. Die Beteiligten müssen selbst aktiv werden, um eine Lösung zu finden. Die eigene Lösungsfindung der Parteien ist das Alleinstellungsmerkmal der Wirtschaftsmediation. Sie unterscheidet sich damit deutlich von anderen Konfliktlösungsverfahren.

Zunächst werden alle gemeinsam die Standpunkte und die dahinterliegenden Positionen der Parteien erarbeiten. Erst dann kann im nächsten Schritt eine gemeinsame Basis für eine Lösung gefunden werden. Es werden keine faulen Kompromisse gesucht und auch keine „Lösungen” von außen entschieden. Die Parteien finden ihre gemeinsame beste Lösung – und zwar selbst.

Ergänzende Leistungen

Wir gehen externe Konflikte mit Partnern und Kunden aktiv und vorzeitig an. Wir warten nicht, bis es zu spät ist.

Eine Wirtschaftsmediation ist auch in externen Konfliktsituationen die beste Lösung. Sie bietet viele Vorteile gegenüber externen Schiedsgerichten oder Gerichtsverfahren. Hier sind oft hohe monetäre und temporäre Aufwände im Vorfeld zu erwarten, die keinen Erfolg in einer letztendlichen Entscheidung garantieren.
Eine ungewisse Abhängigkeit von externen Entscheidern kann nicht im Interesse von Geschäftspartnern sein.

Gerne stellen wir Ihnen in einem persönlichen Gespräch Ansätze und Erfahrungen vor.

Kontaktieren Sie uns – info (a) marim . de !

Change Management

Ihre Herausforderung

Jedes Projekt entwickelt mit der Zeit eine ganz eigene Dynamik und Routine. Denn je länger ein Projekt läuft, desto früher muss das Projektmanagement dies beachten. Doch mit der Zeit lässt die anfängliche Euphorie nach und das Engagement der Personen oder ganzer Teams muss neu entfacht werden.

Erste Anzeichen und Warnsignale sind beispielsweise:

• Teammeetings werden nicht besucht oder gar nicht abgehalten
• Informationen werden nicht mehr ausgetauscht oder fehlen
• Eingesetzte SCRUM-Methodik wird nicht akzeptiert und führt zu Problemen
• Meetingprotokolle werden ignoriert oder schon lange nicht mehr erstellt
• Unklare oder falsche Kommunikation im Team und mit dem Kunden
• u.v.m.

Ihr Ziel

Alle an einen Tisch zu holen und den Status des Projektes und die Erwartungshaltung der Teammitglieder überprüfen. Konflikte früh erkennen und durch nachhaltiges Konfliktmanagement lösen

Unser Lösungsansatz

• Projektstatus gemeinsam mit allen Beteiligten überprüfen
• Ausgangssituation und Zielsetzung abgleichen um gemeinsames Verständnis erzielen
• Lösungsansätze und Umsetzungen prüfen und nachhaltiges Change Management etablieren
• Zeitmanagement mit Projektplanung checken
• Erwartungen der Stakeholder abgleichen
• Hindernisse analysieren und lösen
• Lösungspartner für Hindernisse zuordnen und diesen einbinden

Gerne stellen wir Ihnen in einem persönlichen Gespräch Ansätze und Erfahrungen vor.

Kontaktieren Sie uns – info (a) marim . de !

Project Mediation

Ihre Herausforderung

Kein Projekt ohne Konflikte – kein Konflikt ohne Ursache – ohne Beseitigung der Ursache kein erfolgreiches Projekt.

Gerade unter Beteiligung von Fachabteilungen und IT kommt es durch Kleinigkeiten zu Missverständnissen, da unterschiedliche „Sprachen“ gesprochen werden und abweichende Erwartungshaltungen vorliegen.

Die Energie, die Kreativität, das Belastungspotential der Beteiligten sinkt dramatisch im Projekt. Frust, Zeitnot oder mangelndes Interesse führen dann zu Mobbing, falschem Fokus oder sogar bewusstes (Zer)Stören von Projektteilen durch die Projektbeteiligten.

Oder es werden Konflikte seitens des Managements in Projekten in Kauf genommen, sogar befeuert, da der Wettbewerb doch erst ein Ansporn für die internen und externen Mitarbeiter sein soll – welch Trugschluss!

Ihr Ziel

Die Energie der Beteiligten muss in das Projekt gelenkt werden, um Konflikte zu vermeiden. Externe Unterstützung ist unerlässlich, da interne Lösungen nicht helfen. Außerdem muss ein professionelles Change Management eingesetzt werden.

Unser Lösungsansatz

Das richtige Konfliktmanagement im Projekt löst schwierige Situationen:

• Sie haben ein Projekt in Schieflage durch permanente interne Konflikte oder extern mit Kunden oder Partnern?
• Sie sehen das der neue Prozess im Projekt nicht richtig umgesetzt wird?
• Sie haben immer wieder ungeklärte Sicherheitsvorfälle im Projekt?
• Sie sehen das die Sicherheitsaspekte eines Projektes nicht umgesetzt werden?

Es gibt viele ungelöste Konflikte in Unternehmen, die sich durch ein offenes und transparentes Konfliktmanagement lösen oder sehr stark verringern lassen. Alle Punkte müssen gezielt analysiert und offen angesprochen werden. Grundlage ist eine Konfliktlösung nach der Advanced Dispute Resolution-Methode (ADR).

Durch Project Coaching schulen wir erfahrene Konfliktmanager, die das Projektteam im richtigen Umgang mit Problemen und Auseinandersetzungen schulen. Das Team findet damit zukünftig selbstständig den richtigen Umgang in Auseinandersetzungen.

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